Google-omdömen för småföretag
Be varje kund om ett omdöme när jobbet är klart.
Plauso skickar frågan via SMS eller e-post, kopplar till Fortnox eller din kundlista och ger dig en QR-kod till disken.
Gratis att börja·Inget kort·Ingen bindning
Kanaler
- SMS
- E-post
- QR-kod
Kopplingar
- Fortnox
- Zapier
- Excel/CSV
- Manuellt
Hos din kund
Så ser det ut för din kund.
Ditt företagsnamn som avsändare. En fråga, en länk och ett sätt att tacka nej i varje meddelande.
Hej! Tack för att du valde Ditt företag. Vill du berätta hur det blev? plauso.nordkod.io/r/K7Q2 · Avsluta: plauso.nordkod.io/s/K7Q2
Hej!
Tack för att du valde Ditt företag. Vill du berätta hur det blev? Ditt omdöme hjälper andra att hitta rätt.
Skriv ett omdöme på GoogleVill du inte få fler frågor från Ditt företag? Avsluta här.
- 01
Direkt till Google
Länken öppnar Googles omdömesruta. Ingen mellansida som först frågar om kunden var nöjd.
- 02
Samma text till alla
Frågan är neutral och likadan för varje kund. Inga belöningar, ingen förifylld text.
- 03
Lätt att tacka nej
Varje meddelande har en länk för att avsluta. Den som tackat nej får aldrig en ny fråga från dig.
Så fungerar det
Du behöver inte komma ihåg att fråga.
Varje kund får samma fråga på samma sätt, oavsett om de var nöjda eller inte. Det är så Google vill ha det.
- 1
Jobbet blir klart
När fakturan är bokförd i Fortnox, när du laddar upp en lista eller när du skriver in kunden själv.
- 2
Frågan går iväg
SMS eller e-post i ditt företags namn, i nästa sändfönster: måndag till lördag mellan 09 och 20.
- 3
En påminnelse, sedan inget mer
Har kunden inte öppnat länken efter tre dagar skickas en påminnelse. Aldrig fler än en.
- 4
Omdömet hamnar på Google
Kunden skriver själv, med egna ord, direkt i Googles ruta. Du ser vem som har fått frågan.
Kopplingar
Koppla det du redan har.
Plauso hämtar avslutade jobb ur ditt system. Har du inget system räcker en Excel-fil eller några rader för hand.
Frågan skickas när jobbet är klart i systemet. Märkt med ärlig status: det som är först ut byggs först.
- FortnoxNär fakturan är bokförd eller betaldFörst ut
- ZapierFörst ut
- MakeFörst ut
- Webhook och APIFörst ut
- Nordkods verksamhetssystemNär jobbet markeras klartFörst ut
- SpirisKommer
- BokioKommer
- Björn LundénKommer
- BokadirektKräver Bokadirekts webhook-tilläggKommer
- BokaMeraKommer
Fortnox kräver sin integrationslicens, som kostar 189 kr/mån hos Fortnox. Bokadirekts tillägg kostar 199–399 kr/mån hos Bokadirekt.
Ladda upp filen du redan har. Plauso känner igen kolumnerna och du bekräftar innan något skickas.
- Kolumn AAnnaFörnamn
- Kolumn C070-123 45 67Mobil
- Kolumn Danna@exempel.seE-post
- Kolumn F2026-09-14Utfört
38 kunder får förfrågan. 4 saknar kontaktuppgift och hoppas över.
.xlsx, .xls och .csv. Personnummer importeras aldrig.
Förnamn och mobil eller e-post. Klart på tio sekunder.
Kunden har köpt av oss och har inte sagt nej till en fråga om omdöme.
QR-kod
En QR-kod till disken. I dag.
Skriv ut affischen och ställ den vid kassan, i väntrummet eller på fakturan. Koden går till din egen länk, så du kan byta mål utan att trycka om.
Exemplet har en inaktiv kod. Din riktiga kod får du när du skapat kontot.
- Minst 2 × 2 cm i tryck
- Adressen står i klartext under koden
- Mörk kod på ljus botten
Skyltar med NFC
KommerHåll mobilen mot skylten eller skanna koden. Samma länk som affischen.
- Frostad akryl
- Ek
- Aluminium
Skyltarna ska fortsätta leda till Google även om du säger upp.
Profilkollen
Hur syns ditt företag?
Skriv in din webbplats. Vi kontrollerar det som hjälper kunder att hitta dig: tjänst och ort i rubriken, kontaktuppgifter, strukturerad data och länk till omdömen.
BevakningKommer
Se varje nytt omdöme när det kommer.
Koppla din Google-profil så får du besked om nya omdömen och ett svarsutkast som du själv godkänner.
Besked vid nytt omdöme
På mejl eller i mobilen, med omdömet i sin helhet.
Svarsutkast på svenska
Du ändrar, godkänner och publicerar. Negativa svar skickas aldrig automatiskt.
Underlag vid regelbrott
Bryter ett omdöme troligen mot Googles regler får du underlaget. Anmälan gör du själv, och det är Google som beslutar.
Lägsta behörighet
Plauso ber om förvaltarroll, aldrig ägarroll. Koppla från med ett klick.
Bevakning kräver att Google godkänner vår åtkomst. Vi väntar på beskedet och lovar inget datum.
Våra regler
Samma fråga till alla.
Verktyg som bara skickar nöjda kunder vidare till Google bryter mot Googles regler. Plauso frågar alla, på samma sätt.
Utskicken följer marknadsföringslagen (19–20 §). Personuppgiftsbiträdesavtal ingår.
- IAlla kunder får samma fråga och samma länk.
- IIInga belöningar eller rabatter för omdömen.
- IIIEtt sätt att tacka nej i varje meddelande.
- IVHögst en påminnelse.
- VVi tar inte bort omdömen och lovar aldrig det.
Priser
Öppna priser. Ingen bindning.
Per plats och månad. Börja gratis och byt när du vill skicka SMS.
Gratis
QR-kod och e-post för att komma igång.
0 kr/mån
exkl. moms
Bara e-post
- 1 plats
- QR-affisch och egen länk
- E-post till 50 kunder i månaden
- Manuellt och Excel/CSV
Start
Fråga varje kund, automatiskt.
449 kr/mån
exkl. moms
100 SMS-krediter i månaden
- Allt i Gratis
- Obegränsat antal kunder
- Kopplingar, Zapier och webhook
- En påminnelse, stopp vid klick
- Spärrlista och logg över alla tillfrågade
Växa
KommerSvara på varje omdöme.
890 kr/mån
exkl. moms
300 SMS-krediter i månaden
- Allt i Start
- Besked vid nya omdömen
- Svarsutkast som du godkänner
- Underlag vid regelbrott
Pro
KommerProfilen genomgången, varje månad.
1 690 kr/mån
exkl. moms
1 000 SMS-krediter i månaden
- Allt i Växa
- Profilgranskning i 35 punkter
- Månadsrapport
- Flera användare
- Fler SMS: 100 krediter för 85 kr. Ett SMS är en kredit i Sverige.
- Växa och Pro kräver Googles godkännande av vår åtkomst till profilen.
- Ingen avgift per omdöme, och ingen avgift för att ta bort omdömen. Det gör vi inte.
Frågor och svar
Det du undrar.
Vad händer när jag skapar ett konto?
Du får din egen länk och QR-koden direkt, och kan skriva ut affischen samma minut.
Utskick via SMS och e-post öppnar stegvis. Kunder du lägger in sparas och skickas när ditt konto är aktiverat, och du får besked via e-post innan något går iväg.
Kan ni ta bort dåliga omdömen?
Nej, och det kan ingen annan heller. Google tar bara bort omdömen som bryter mot deras regler, till exempel spam eller omdömen som inte bygger på en verklig upplevelse.
Med Bevakning får du underlag när ett omdöme troligen bryter mot reglerna. Är det äkta kritik hjälper vi dig att svara bra i stället.
Varför frågar ni alla kunder och inte bara de nöjda?
Att bara skicka nöjda kunder vidare till Google bryter mot Googles regler och kan leda till att omdömen tas bort. Samma fråga till alla skyddar profilen du byggt upp.
Får jag skicka SMS till mina kunder?
En fråga om omdöme räknas troligen som marknadsföring. Utan samtycke får du då bara fråga kunder som köpt av dig, som fick tacka nej redan vid köpet och som kan tacka nej i varje meddelande.
Plauso lägger in avregistreringen och ger dig en färdig text till bokning eller offert. Det finns ingen svensk dom om just omdömesfrågor, så stäm gärna av med din rådgivare.
Behöver ni tillgång till min Google-profil?
Nej, inte för att skicka förfrågningar. Du klistrar in länken från din profil under Omdömen, Få fler omdömen. Tillgång behövs först för Bevakning, och då bara som förvaltare.
Vad kostar kopplingen till Fortnox eller Bokadirekt?
Kopplingen ingår i Start. Fortnox tar själva ut sin integrationslicens på 189 kr/mån, och Bokadirekt tar 199–399 kr/mån för sitt webhook-tillägg. Den kostnaden betalar du till dem.
Vad händer om jag säger upp?
Det finns ingen bindning. Utskicken slutar vid periodens slut. Din QR-kod fortsätter leda till din Google-profil, så affischer och skyltar behöver inte slängas.
Fungerar det utanför Sverige?
E-post och QR-kod fungerar överallt. SMS börjar i Sverige och Storbritannien. I Tyskland krävs uttryckligt samtycke för SMS, och i USA måste numret registreras först.
Börja med nästa kund.
Skapa kontot, skriv ut QR-koden och fråga nästa kund redan i dag.
Gratis att börja·Inget kort·Ingen bindning